/Podpora Záruka a opravy
Podpůrná stránka

Zaručená spolehlivost

Naše palubní kamery, chytré zvonky a sportovní kamery jsou všechny kryty roční omezenou zárukou, abyste měli klid na duši. Poskytujeme jednotný globální záruční servis; V případě jakýchkoli neumělých problémů s kvalitou během záruční doby nabízíme opravy, výměny a opětovné zaslání příslušenství.

Záruka na zařízení

Bezplatné opravy hardwaru (moduly, základní desky, napájecí porty) nebo ekvivalentní výměny za vady do 12 měsíců.

Roční záruka

Díly a náhrady

Náhradní díly nebo služby opětovného odeslání poskytují při neumělých problémech s kvalitou během záruční doby.

Náhrada a opětovné odeslání

Technická podpora

Celoživotní podpora včetně vzdáleného řešení problémů, ladění a aktualizací softwaru/firmwaru s vícejazyčnými manuály.

Doživotní technická podpora

Cesta oprav

Jednoduché kroky, jak dát své zařízení zpět do formy.

01

Odeslat žádost

Vyplňte náš online formulář s údaji o vašem zařízení a popisem problému.

02

Diagnóza

Naši technici vaši žádost přezkoumají a poskytnou počáteční kroky k řešení problémů.

03

Odesílací zařízení

Pokud bude potřeba oprava, obdržíte instrukce, kam jednotku poslat.

04

Rychlý návrat

Opravená zařízení jsou obvykle testována a odeslána zpět do 5–7 pracovních dnů.

Založte si nárok

Prosím, poskytněte co nejvíce informací, abychom mohli urychlit vaši žádost. Naším cílem je odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin.

E-mailová podpora
info@yuaoheng.com
Reakční doba
Do 24 pracovních hodin