PODPORA&
HELP CENTER

Jsme tu, abychom vám pomohli. Získejte přístup k manuálům, stáhněte aktualizace firmwaru, najděte technické návody a kontaktujte náš odborný tým.

Uživatelské manuály

Komplexní návody a kroky instalace pro všechny modely.

Procházet dokumentaci

Firmware

Nejnovější softwarové aktualizace, které udržují vaše zařízení optimalizované.

Soubory ke stažení

Video návody

Podrobné video návody na nastavení a řešení problémů.

Sledujte nyní

Záruka a opravy

Zkontrolujte stav záruky a zahajte požadavky na opravy.

Service Portal
Řešení problémů

Nejčastější dotazy
Otázky

Sestavili jsme odpovědi na naše nejčastější dotazy ohledně produktů, abychom vás co nejrychleji znovu uvedli do provozu.

Nemůžeš najít, co potřebuješ?

Náš technický tým podpory je připraven vám pomoci vyřešit jakékoli složité problémy.

Kontaktujte podporu
Zkontrolujte rozlišení a nastavení snímkové frekvence. Ujistěte se, že objektiv fotoaparátu je čistý a bez vodních skvrn nebo prachu.
Zapněte vestavěnou funkci stabilizace obrazu v kameře. Fotoaparát upevněte na stabilní držák nebo stativ pro zlepšení stability při fotografování.
Používejte externí zdroj napájení k nabíjení během nahrávání.
Použijte doporučenou vysokorychlostní microSD kartu (třída 10/UHS-I). Naformátujte paměťovou kartu a ověřte, zda je kapacita dostatečná.
Použití speciálního vodotěsného pouzdra může dosáhnout vyšší voděodolnosti. Nedoporučuje se překročit nepromokavou hloubku uvedenou v manuálu produktu.
Zapněte noční vidění nebo HDR. Udržujte přední sklo čisté, aby se snížily odrazy a překážky.